Notre passion ? Immortaliser vos moments de célébration
Depuis 25 ans, nous sommes le leader incontesté de l'artifice de divertissement en France. Un héritage familial fort et l'invention du concept du feu automatique portable destiné au grand public ont propulsé l'entreprise sur le devant de toutes les scènes de spectacle !
Aujourd'hui, nous sommes fiers de proposer une large gamme d'artifices aux particuliers comme aux professionnels. Feux d'artifice automatique, silencieux, fusées, canons à confettis, cierges magiques, Showbox... Nous mettons de la couleur dans tous les moments de fête !
Expertise technique, projet sur mesure et sécurité maximale complètent notre ADN.
Missions et enjeux :
Nous recherchons un profil ADV pour compléter notre équipe en place.
Votre quotidien s'orientera autour de l'administratif et du commerce.
Rattaché(e) à la responsable ADV et Commercial, intégré(e) au sein d’une équipe commerciale de 3 personnes, et en support de 6 commerciaux au total, vos missions consistent en :
- Saisie et suivi des commandes de nos clients détaillants et distributeurs.
- Service Client : réponses aux emails clients et analyse des réclamations.
- Suivi des dossiers clients : Facturation, réclamation, litige et avoir.
- Accueil téléphonique en équipe avec vos collègues.
- Support pour les réponses aux demandes d’offres de prix,
- Assistance pour la préparation de leurs démarches commerciales,
- Participations ponctuelles à des salons professionnels.
- Remontées à votre responsable des problèmes rencontrés avec des propositions de solutions pour les résoudre.
- Reportings quotidien.
- Autre.
Compétences et valeurs recherchées :
Chez nous, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire !
Nous recherchons donc une personne polyvalente avec des valeurs travail fortes, un état d'esprit positif, rigoureuse, dynamique et agile. Si vous avez une excellente capacité de gestion du stress et que vous appréciez tout particulièrement la relation client, alors ce poste est peut-être fait pour vous !
Pré-requis :
• Vous avez une première expérience dans un service client ADV/commercial dans un secteur connexe,
• Vous êtes habitué(e) à évoluer dans un environnement BtoB, idéalement sur un marché saisonnier qui implique des pics d'activité,
• Vous avez évolué dans une petite/moyenne structure où la rigueur et la polyvalence étaient des atouts essentiels !
Avantages :
Rejoignez une entreprise française leader, dans une ambiance familiale, tout en bénéficiant de nombreux avantages :
• Rémunération à partir de 28k brut selon profil
• Mutuelle familiale et prise en charge à 100%
• Tickets restos
• Locaux en centre-ville, très bien desservis !
Vous bénéficierez sur plusieurs mois d'une formation complète afin de pouvoir prendre pleinement votre poste dans les meilleures conditions.
Postuler en envoyant votre lettre de motivation + CV